রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c1777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
c1777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে লগইন করে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া হয়, মূল অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মিশ্রিত হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।
OTP যাচাই লগইনের সময় মোবাইলে আসা OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষা।
তথ্য ধারণ নীতি আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন অধিকার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পায়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের রেকর্ডের জন্য। এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে এবং বিপণন বা বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য যে অধিকার আছে, তা প্রয়োগে আমরা সহায়তা করব।

হ্যাঁ। সাইটের মোবাইল ও ডেস্কটপ সংস্করণ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

নীতি আপডেট হলে সাইটে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাবেন।